Sign in with a partner customer code

Use the customer code or username and password supplied by your partner. You need both.

Before you start

The website calls your identifier Customer code; the app calls it Username. It is not the temporary device code displayed by a TV.

Steps

  1. Open the app’s account chooser and choose Partner account.
  2. Enter the username and password your partner supplied, then choose Sign in. Preserve spaces in the password exactly as supplied.
  3. On the website, choose I have a partner customer code and enter the same identifier and password.
  4. For easier TV setup, choose Use a phone or computer on the TV, sign in with these credentials in the browser, and approve the device.

Outcome

GetWil loads the account and sources assigned by your partner when your license allows access. You do not need to add a playlist or reveal the assigned provider credentials.

If it still does not work

If you received only a code, ask your partner for the password. For a forgotten or reset password, contact your partner and sign in with the current password. Google or personal email recovery does not reset a partner password.

Inicia sesión con un código de cliente de un socio

Usa el código de cliente o usuario y la contraseña que te entregó tu socio. Necesitas ambos.

Antes de empezar

El sitio web llama a tu identificador Código de cliente; la app lo llama Usuario. No es el código temporal que aparece en un TV.

Pasos

  1. Abre el selector de acceso de la app y elige Cuenta de tu proveedor.
  2. Ingresa el usuario y la contraseña que te entregaron y elige Iniciar sesión. Conserva los espacios de la contraseña exactamente como los recibiste.
  3. En el sitio web, elige Tengo un código de cliente de un socio e ingresa el mismo identificador y contraseña.
  4. Para configurar el TV con menos escritura, elige Usar un teléfono o computadora en el TV, accede con estas credenciales en el navegador y aprueba el dispositivo.

Resultado

GetWil carga la cuenta y las fuentes asignadas por tu socio cuando la licencia permite el acceso. No necesitas agregar una lista ni conocer las credenciales del proveedor asignado.

Si el problema continúa

Si solo recibiste un código, pide la contraseña a tu socio. Si la olvidaste o fue restablecida, contáctalo e inicia sesión con la contraseña actual. La recuperación por Google o correo personal no restablece una contraseña de socio.