Manage your subscription

Check your plan, renewal, payment status and where changes must be made.

Before you start

Sign in to the account that owns your purchase. Partner-managed licenses are renewed through the partner.

Steps

  1. Open Account → Subscription to see the current plan, access period and purchase origin. Review Billing for available payment information.
  2. For a GetWil-managed subscription, use the displayed plan-change preview to review the amount, interval and effective date before confirming.
  3. To stop renewal, choose Cancel renewal and confirm. Access continues through the paid period; use Reactivate renewal before it ends if you change your mind.
  4. If the subscription is managed by a store, make changes and cancellation in that store. If a payment needs attention, use Resume payment when shown instead of starting another purchase.

Outcome

You can see the confirmed subscription status and any scheduled change. A payment in progress is not proof that Premium has activated.

If it still does not work

If a completed purchase is missing, check the account and purchase origin before paying again. For partner licenses, contact your partner. Available plans, prices and payment methods can differ.

Administra tu suscripción

Revisa tu plan, renovación, estado de pago y dónde debes hacer los cambios.

Antes de empezar

Inicia sesión en la cuenta propietaria de la compra. Las licencias de socios se renuevan con el socio.

Pasos

  1. Abre Cuenta → Suscripción para ver el plan, periodo de acceso y origen de la compra. Revisa Facturación para consultar la información de pago disponible.
  2. Para una suscripción administrada por GetWil, usa la vista previa del cambio de plan para revisar el monto, intervalo y fecha efectiva antes de confirmar.
  3. Para detener la renovación, elige Cancelar renovación y confirma. Conservas el acceso durante el periodo pagado; usa Reactivar renovación antes de que termine si cambias de opinión.
  4. Si una tienda administra la suscripción, haz allí los cambios y la cancelación. Si un pago necesita atención, usa Reanudar pago cuando aparezca en lugar de iniciar otra compra.

Resultado

Puedes ver el estado confirmado de la suscripción y cualquier cambio programado. Un pago en curso no demuestra que Premium esté activo.

Si el problema continúa

Si no aparece una compra completada, revisa la cuenta y el origen antes de pagar de nuevo. Para licencias de socios, contacta con tu socio. Los planes, precios y métodos de pago disponibles pueden variar.