Set up and manage Family profiles

Before you start

Sign in to the owner’s website account with a plan that allows multiple profiles. The owner profile counts toward the displayed capacity.

Steps

1. Open Account → Family → Profiles. Review the number of profiles available under your plan.
2. Choose Add profile, enter a name, select an avatar and save. Use the edit action to change an existing profile’s name or avatar.
3. On a linked Android device, choose the appropriate profile when asked or use the profile switcher. Make sure it is the right profile before saving Favorites or watching.
4. To remove a managed profile, review the deletion confirmation carefully. Deletion permanently removes that profile’s synced Favorites, Continue Watching, watched state and viewing history. The owner profile cannot be deleted.

Outcome

Household profiles share the account’s linked devices while keeping profile viewing state separate. Profiles are not separate email accounts or invitations.

If it still does not work

If capacity is full, you cannot add another profile. A lower plan limit does not automatically delete existing profiles. Do not delete a profile simply to troubleshoot missing data; check the selected account and profile first.

Configura y administra perfiles Family

Personaliza Favoritos y Continuar viendo para las personas de tu hogar.

Antes de empezar

Accede a la cuenta web del propietario con un plan que permita varios perfiles. El perfil propietario cuenta dentro de la capacidad mostrada.

Pasos

1. Abre Cuenta → Familia → Perfiles. Revisa cuántos perfiles permite tu plan. Algunas pantallas de cuenta pueden mostrar las etiquetas en inglés: Family y Profiles.
2. Elige Agregar perfil (Add profile), ingresa un nombre, selecciona un avatar y guarda. Usa la opción de edición para cambiar el nombre o avatar de un perfil existente.
3. En un dispositivo Android vinculado, elige el perfil cuando se solicite o usa el selector de perfiles. Comprueba el perfil antes de guardar Favoritos o ver contenido.
4. Para quitar un perfil administrado, revisa la confirmación. Se eliminan permanentemente sus Favoritos, Continuar viendo, estado de vistos e historial sincronizados. No se puede eliminar el perfil propietario.

Resultado

Los perfiles del hogar comparten los dispositivos de la cuenta y mantienen separado el estado de visualización. No son cuentas de correo independientes ni invitaciones.

Si el problema continúa

Si la capacidad está llena, no puedes agregar otro perfil. Un límite menor no elimina perfiles automáticamente. No borres un perfil para intentar recuperar datos; revisa primero la cuenta y el perfil seleccionados.