Understand device and profile limits

Find your current capacity and manage devices you no longer use.

Before you start

Limits come from your current plan. A linked device belongs to the account, not to one profile; profiles do not multiply the device allowance.

Steps

  1. Open your website account overview to see linked-device usage and the current plan.
  2. Open Devices to review your installations. Rename a device to make it recognizable, or revoke one you no longer use.
  3. Connect the new device from its own GetWil sign-in screen. Revoking an old installation signs it out and frees its account slot.
  4. For Family, open Family → Profiles to check profile capacity separately. Review the permanent-data warning before removing any profile.

Outcome

You can distinguish account devices from household profiles and manage capacity deliberately. GetWil device limits do not grant additional provider streaming connections.

If it still does not work

If the plan limit decreased, existing devices or profiles are not automatically removed. Review the displayed limit and unused installations before adding more. Revoking a device does not erase local data on other devices.

Entiende los límites de dispositivos y perfiles

Consulta tu capacidad actual y administra los dispositivos que ya no usas.

Antes de empezar

Los límites dependen del plan actual. Un dispositivo vinculado pertenece a la cuenta, no a un perfil; los perfiles no multiplican el número de dispositivos permitido.

Pasos

  1. Abre el resumen de tu cuenta web para ver el uso de dispositivos y el plan actual.
  2. Abre Dispositivos para revisar las instalaciones. Cambia el nombre de un dispositivo para reconocerlo o revoca uno que ya no uses.
  3. Conecta el nuevo dispositivo desde su pantalla de acceso a GetWil. Revocar una instalación cierra su sesión y libera su espacio en la cuenta.
  4. Para Family, abre Familia → Perfiles para revisar esa capacidad por separado. Lee la advertencia de eliminación permanente antes de quitar un perfil.

Resultado

Distingues los dispositivos de la cuenta de los perfiles del hogar y administras su capacidad. Los límites de GetWil no otorgan más conexiones de transmisión de tu proveedor.

Si el problema continúa

Si el límite del plan disminuyó, no se eliminan dispositivos ni perfiles automáticamente. Revisa el límite mostrado y las instalaciones que no usas antes de agregar más. Revocar un dispositivo no borra datos locales de otros dispositivos.